撰文：杨阳
版式：邓尖
“我们想做10天的24小时连续直播，但是又担心外国人不能理解。”义乌做玩具出口的张琦云十分担心，如何在广交会上将自家的玩具介绍给世界各地的客商，着实是个令人头痛的问题。
是的，尽管张琦云已经将公司里全部会外语的人员都调到一线，但她还是忧心忡忡，为了照顾来自世界各地不同时区的客商，他们的直播必须是英语的，但由于直播的时间太长，一线会英语的人手着实紧张，如果能够有一个24小时都在场的“翻译”就好了，他们就可以做“全员直播”。
同样的困扰也摆在动力电力设备公司吴先生的面前，对他来说，销售人员大多不太懂技术，一遇到核心的技术名词就必须工程师上，但是工程师的外语大多是“哑巴英语”。这要是有客人在线提出问题，销售回答不上来可怎么好——如何让后台人员走到前台更好地服务客户，亦是吴先生的一块“心病”。
没错，类似的问题正在成为年广交会参展商的最大“障碍”——由于疫情的原因，第届广交会将于6月15日—24日在线上举办。
从线下到线上，一切玩法全变了样！
如果是在以往，完全可以给对方塞个名片或者说明书，期待后续进一步交流，而现在，如果对方听不懂自己在说什么，恐怕连“塞名片”的机会都没有。
是的，疫情改变了内贸，也改变了外贸——尽管各家外贸企业都已经开始为广交会做准备，尽管他们都已经预想到了各种困难，但广交会上最大的困难之一，仍然是语言问题。
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会59种语言的“翻译官”
受疫情影响，企业今年的外贸订单明显下滑，1—5月与去年同期相比下降40%，企业负责人希望通过这次线上广交会改变出口下滑态势。但是，网上的广交会还是第一次，各家企业都没有什么人才储备，面临的第一个问题，就是除了简单的销售问题之外，在长时间连续的直播环境中，如何应对英语人才不足的困难，以及技术人员走到前台的问题。
金鑫是苏州一家机械外贸公司的销售经理，因为工作原因去了十多个小语种国家。在这些国家英语是几乎派不上大用场的，他们都是讲自己国家的语言——例如乌兹别克斯坦属于前苏联，非洲的国家则是法属殖民地；再例如在苏丹，当地人都说阿拉伯语；巴西人讲的都是葡萄牙语；阿根廷讲的是西班牙语。
“我的客户大多是讲小语种，有的会有翻译，有的就只会讲一点点英语。”金鑫说，我们可以算这么一笔账：如果在当地请翻译，一天是-美元，一台翻译机的钱两三天就省出来了，而且还24小时随时听从调遣。
销售经理金鑫与巴西（葡萄牙语、西班牙语）等小语种国家客户通过讯飞翻译机交流
“关键的问题是，假如和对方的老板谈生意的时候，有些内容涉及一些机密，不方便被翻译知道的时候，就用翻译机，非常方便。”金鑫表示。
是的，有了翻译机就相当于带了一个随身翻译——有很多次，他在这些小语种国家过海关的时候，通过科大讯飞的翻译机跟海关人员沟通，他们就不敢滥收小费，不敢欺负人。
其实，当讯飞翻译机升级到了3.0版本的时候，已经能够提供一个非常牛的功能，就是中文与58种语言直接互译，这已经基本上可以覆盖接近全球个国家和地区，真正做到了“走遍世界都不怕”。
当然，有人会问了，如果是去药店买药什么的怎么办？那有拍照翻译啊！拍照翻译的应用场景非常广泛，例如商场、药店……以及商务场合非常重要的“看合同”！
除此之外，科大讯飞的翻译机还是很好的“行业翻译官”，特别擅长八大行业A.I.翻译——金融、医疗、外贸、计算机、法律、体育、能源以及电力。显然，这几大领域也是对专业词汇的理解相对比较高的领域。
讯飞翻译机在翻译机品类销量占比超过六成，双十一销售额连续四年京东、天猫细分品类双冠军，销售额是其他所有翻译机总和的两倍——特别是它还曾经被指定为“博鳌亚洲论坛指定翻译机”！
当然，此次广交会的沟通形式不仅仅是在线交流、营销，每个参展企业单独设立全天候网上直播间，甚至有的公司还试图要做一些在线演讲，所以他们还有一个刚需：“实时翻译”！
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三大场景上线真香
据杨姐所知，为了适应越来越多的企业改为在线接待客户，科大讯飞其实已经提前在研究将翻译机的线下功能陆续“搬到”线上，最近推出了同声字幕功能。目前人们已经可以通过翻译机连接电脑做到在线翻译。
首先，能够做屏幕端的翻译肯定非常适合在线交友类的场景，例如看原版声音的美国电影，一边看电影，一边提高英语，也可以与外国朋友在线用英语聊天。当然，对于商务人士来说，最实用的就是在线会议。
这是一个刚性需求，企业与客户在线通过例如Zoom这类软件开会时，就可以随时将客户的意思转为中文呈现在屏幕上，并将自己的话翻译成英文在屏幕上同步。
广交会期间，企业在通过翻译机与外国客商洽谈业务
显然，这非常适合那些身怀“哑巴英语”的高级技术人员和企业的顶尖人物“老板”们——前者是内秀，看资料写文件一门灵，就是别让他说英语，一开口就结结巴巴，还爱忘词，忘发音；后者呢，在谈一些敏感的生意内容时，也不方便让翻译知道他们的“小秘密”。
惠州某制罐公司主持人透露，他们有三个人负责进行直播，还有三个客服准备来接待各方客户。而客服也是最需要英语口语的一个岗位，但要在短时间内找到适合的人谈何容易。
没错，客服也是一个非常高频的应用场景，当公司的产品销至全球多个国家的时候，说不定哪个国家的客户就会拨打售后服务电话。特别是遇到英语不标准的客户，科大讯飞的翻译机就能派上大用场，相当于公司给每个客户配备了一个“专业翻译”！
据悉，科大讯飞还有“方言翻译”功能——什么粤语、河南话、四川话、东北话以及五种外语口音，都能很准确地翻译出意思。是的，虽然你无法挑剔客户讲话的语言，但你可以给自己配备一台讯飞翻译机3.0。
本届广交会被疫情所迫改为线上举办，但同时我们也要看到一个大趋势：随着在线教育、在线保险、在线会议等等一夜之间被人们接受，“在线展会”也将成为未来的大势所趋——特别是在疫情突然反复的情况下，业务线上化恐怕在很长一段时间里将成为常态。
在这样的背景下，各个企业如何做好下一个“线上外贸”的风口到来绝对是一个不小的挑战，而在这种特殊的情况下，企业是否能够全面解决员工的语言问题，且达到高精度、高速度以及同时“搞定”语言数量的最大化，将成为下一阶段外贸企业PK的核心竞争力。
杨姐点评：
其实我最早接触翻译机还是在旅游途中，那真是“一机在手，海外江山我有”！此次恐怕是整个世界都会第一次觉得：翻译机在生意领域的重要性，远比游山玩水更令人“激动”。
据杨姐了解，本届广交会将在
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